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    降本增效之终级方案:扁平化组织与平行控制

      易如清  2019-06-26 00:00:00   专栏
    老板和高管可以不再纠缠于“日常琐事”而专心于:发展节奏控制、商业模式创新、新的方向选择。

    山东群英会围选三走势图 www.xwqk.net 制造业之重要性世人皆知,对于一个国家,制造业不仅意味着“就业率”和GDP,还意味着带动第三产业的增长。如果说,经济是满足“个人、组织和政府”的消费需求,主要需求其实是“实物”。

    企业最有价值的资产是“人”,如何让人的价值得到最大的发挥是企业家毕生的功课。好的制度能激励人,差的制度只会“约束人”;中国人的文化属性不可更改,建立一套合理的制度才是中国企业应该优先考虑的问题,其次才是“战略和战术、技术和方法”。

    那么在制造业里,具体什么是制度呢?笔者以为最重要的有两个:组织架构和利益分配。中国的民情是:凡事听领导的,“上级让俺干啥就干啥”;咱是打工的,“多一事不如少一事”。

    如何消除打工思想呢?让工作指令来自于流程 、让收入取决于岗位价值和贡献。对于管理层和核心员工的激励,光靠金钱刺激的不够?为使命而工作、为集体自尊而工作,而不是“为老板而工作”,他们才会感受“自我价值”。

    笔者在外企工作二十年,从事管理咨询五年,“吸收精华、反复实践、深刻总结”,终有所获:

    制造业需要真正的“扁平化组织”(海尔砍掉了12000 名中层干部、小米只有合伙人和工程师)。信息技术全方位应用,使得QDCS 细化和平行控制“容易执行”。

    组织扁平化

      组织扁平化:预则立不预则废

    在中国,名演员拿钱最多,但编剧的收入可能很低;做前期预防工作的人无人喝彩,“救火英雄”鲜花掌声迎接;绝大多数中国企业不愿意投入研发设计,更愿意“简单抄袭”赚快钱等等。中国制造的短板在“核心原材料”和“核心功能件”,因为那个抄不来,那个需要真正理解、掌握“算法”和“工艺”。

    笔者有幸为多个民企服务,发现多数致命问题在前期已经埋下:1、客户需求理解肤浅,产品设计未能满足客户要求。2、设计算法不合理(或者根本没有理论计算,因为是抄袭别人的),改机电设计等于重头再来。3、生产工艺或设备选型不合理,很多质量问题和生产效率低下均源于此,精益生产和六西格玛管理只是做秀而已。4、供应商选择不合理,核心部件竟然是作坊工厂提供,完全没有质量保证等。

    “策划中心、流程中心和供应中心”三个部门便是为“预则立”而设立,当然他们也要负责“QDCS 的技术改善”。

    策划中心

    策划中心(参见图1)的关键角色是产品经理(Product Manager),大家知道乔布斯就是苹果的产品经理。在小米的“扁平化组织”结构里,每个合伙人都是一个产品经理,负责该产品的成败。其实PM 就是连接“客户”与“R&D”的核心人物,即将“客户需求融入产品设计”。好的CEO 应该是合格的PM。

    流程中心

    流程中心(参见图2)的关键角色是先期制造工程师(Advanced MFGEngineer),中国民企许多老板创业时就是一个好的“制造工程师”。AME 是连接“设计”与“制造”的关键人物,好设计没法制造或者制造成本很高,都不具备商业价值。

    供应中心

    供应中心(参见图3)的关键角色是先期采购工程师(Advanced Sourcing Engineer),苹果现任CEO 蒂姆加入苹果前是担任康柏电脑的供应链总监,加入苹果后担任COO,因为苹果实行制造外包,蒂姆其实就是“供应中心”负责人。ASE 工作就是连接“设计”、“制造”和“供应商”。

      QDCS细化

    QDCS细分方法

    QDCS 是指质量(Quality)、交付(Delivery)、成本(Cost)、安全环保(Safety and Environment)。制造业所有目标都可以细化为这几类,目标细化应该说是“最难的工作”,许多企业明知目标管理是好东西,但由于目标细化不够,流于形式,没有起到应有的管理和激励作用。

    细分示例

    单元划分。这里销售单元可以有几个,如可以这样分:华北区、华南区、华东区、华西区四个单元等。设计单元也可以是几个,如:算法组、工艺组、机械组、电气控制组等。生产单元按流程分,如锂电池正极材料:搅拌单元、喷雾干燥单元、烘烤单元、粉碎单元等。组装生产通常是:每个??樽樽案魇且坏ピ?、主线组装是成品单元等。一件流的话,配料也可以是一个单元等。物流可以是:收货组、发货组、配货组等。安装可以是:动力组、机电组、软件组、调试组等。

    单元划分基于行业产品、工艺流程和公司规模来的,原则是“有清晰的可定量的输入和输出”。

    单元划分的“粗细”拿捏很重要:单元太细,管理成本会很高,没必要;单元太粗,容易出现平均主义,对个人的激励或惩??赡懿还?。公司应该根据产品和工艺特点来定,跟公司规模无关。

      平行控制

    运营中心是“平行控制”的具体实施部门,它将“策划中心、流程中心、供应中心”的成果以“任务单”的方式转交给每个单元来执行。运营中心有下面三个职责:

    下单。运营中心负责给每个单元下任务:给生产下SO,给供应商下PO,给生产、维护、物流、安装等单元下WO。单里包含上述目标(不限于)。销售单元和设计单元的“任务单”也可以由“策划中心”负责。

    记录与执行。记录每个单元QDCS的完成情况,对比要求目标,执行“奖罚政策”。

    改善。如果发现产品、流程或供应有改进空间,用“改进卡”反馈给对应部门(PM/AME/ASE),要求改善,并监督跟踪改善进程。

      成功的关键

    1、PM、AME 和ASE 三个岗位人员的能力、责任心和使命感。2、每个单元负责人必须是“业务技能强”的人担任。3、单元划分和QDCS 细化是否合理。4、运营中心的执行力与协调能力?!氨馄交橹肫叫锌刂啤钡淖钪漳康氖鞘迪肿晕夜芾?。

      本系统好处不言而喻

    1、管理宽度加大、管理深度变浅(小公司、中公司、大公司)。2、能干会干者出头、差者被淘汰(大师或师傅)。3、价值决定收入,员工积极性大增 (结果导向,公平客观)。4、上下游相互监督,用市场机制代替管理(自我管理)。5、一人是领导,其他都是干活的(小米没有领导,合伙人都是PM) 6、懂行的领头,效率和质量有保障,灵活用工成为可能。7、外包变得很容易:HR、FN、生产等。8、可变成本或费用基本与销售额成正比,公司规??纱罂尚?。9、核心员工一目了然。10、为使命而工作,百年老店可期!

    当上述系统能够稳定运行时,企业的自我管理就实现了。老板和高管可以不再纠缠于“日常琐事”而专心于:发展节奏控制、商业模式创新、新的方向选择。

    本文刊载于《世界经理人》杂志2019年07/08月合刊 【专栏】栏目

    本文系易如清授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接//www.xwqk.net/manufacturing/ma/8800100353/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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